Standaryzacja do Systemu Zgłoszeń

Proszę pamiętać, że od 21.03.2009 wszelki kontakt z Obsługą Gry odbywa się tylko i wyłącznie poprzez System Zgłoszeń.

Zgłoszenie zasiadania:

• nick, e-mail konta zasiadanego,
• nick, e-mail konta zasiadającego,
• czas trwania zasiadania (od-do),
• powód zasiadania.

Dodatkowe informacje: Przypominamy, iż maksymalny czas zasiadania wynosi czternaście (14) dni od pierwszego dnia zasiadania, fakt zasiadania może zgłosić zasiadający lub właściciel konta zasiadanego. Osoba, która będzie zasiadać konto musi być z tego samego serwera co właściciel konta zasiadanego. Proszę też pamiętać, iż kolejne zasiadanie jest możliwe dopiero po siedmiu (7) dniach od zakończenia zasiadania.

Zgłoszenie wspólnej gry / odwołanie wspólnej gry:

• ID kont,
• aktualne nicki,
• adresy e-mail,
• powód odwołania wspólnej gry.

Zgłoszenie multikonta / odwołanie multikonta:

• ID kont,
• aktualne nicki,
• adresy e-mail,
• ID kont,
• powód odwołania gry na kilku kontach

Zmiana nicka:

• aktualny nick,
• nowy nick,
• adres e-mail na koncie.

Dodatkowe informacje: Przypominam, iż zmieniać nicki możemy raz na dwa (2) tygodnie, nie wolno używać cyfr, znaków interpunkcyjnych, polskich liter oraz innych znaków graficznych w nickach. Dodatkowo konto musi istnieć minimum czternaście (14) dni.

Zmiana nazwy zakonu:

• dane aktualnego lidera zakonu (nick, adres e-mail),
• stara nazwa oraz tag zakonu,
• nowa nazwa i tag zakonu,
• ilość rubinów oraz złota w zakonie,
• w przypadku przejętego zamku należy podać jako dodatkową informację stan udogodnień wykupionych w zamku (co i na jakim poziomie),
• powód zmiany.

Zmiana lidera zakonu:

• nick aktualnego lidera zakonu,
• dane nowego lidera zakonu (nick, adres e-mail),
• nowa nazwa i tag zakonu.

Dodatkowe informacje: Aby zmienić lidera w zakonie, obecny przywódca musi być nieaktywny minimum trzydzieści (30) dni. Prośbę o zmianę lidera zakonu może wysłać tylko i wyłącznie członek rady.

Zgłoszenie gry na różnych IP:

• aktualne nicki,
• adresy e-mail,
• uzasadnienie wspólnej gry.

Dodatkowe informacje: W przypadku gry w kafejkach internetowych czy innych sieciach ogólnodostępnych, przy których nie możemy mieć pewności co do innych graczy, wystarczy zgłosić grę na ogólnodostępnym IP.

Zgłaszanie błędów w grze:

• krótki opis błędu,
• screen błędu - link.

Dodatkowe informacje: Proszę nie oczekiwać, iż zgłoszenie błędu zostanie rozpatrzone z dnia na dzień. Procedura zgłoszenia błędu do GameForge oraz jego wyjaśnienie zajmuje trochę czasu i Team nie ma żadnego wpływu na czas realizacji zgłoszenia.

Odwołanie od bana:

Wszelkie odwołania od nałożonych blokad można składać tylko i wyłącznie poprzez:

• system zgłoszeń. Pisząc takie odwołanie należy podać następujące dane:
  
  • nick , e-mail,
  • krótki opis problemu,
  • oraz podać argumenty uzasadniające dlaczego blokada jest niesłuszna.

Dodatkowe informacje: Odwołanie od kary zrealizowane poprzez PW na forum, IRC, mailowo, itp. nie będzie uwzględniane i nie stanowi podstawy do ubiegania się o zmianę / usunięcie kary.

Zgłaszanie niecenzuralnych opisów postaci, obrazków lub nazw zakonów:

• krótka informacja czego dotyczy zgłoszenie,
• screen danego zgłoszenia (należy pamiętać, że screen nie może być w żaden sposób modyfikowany).

Zgłoszenia wulgarnych wiadomości:

• Takie zgłoszenia należy zgłaszać tylko poprzez grę, używając przycisku . Wiadomości zgłaszane inną drogą nie będą rozpatrywane.

Zgłoszenie przekazania lub zamiany konta:

• aktualny nick,
• adres e-mail przypisany do konta,
• data przekazania / zamiany kont,
• nowy adres e-mail który zostanie przypisany do konta.

  
  

  
  

  UWAGA !!!! - powyższe informacje dotyczą wszystkich kont związanych z w/w sprawami (zainteresowane strony)